城市轨道交通日常运营中,尤其是大客流量的时期,易发生因列车冲突、脱轨,设施设备故障、损毁、恶劣天气,以及大客流等情况,造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件,因此地铁工作人员要具备相应的处理紧急突发时间的能力。本系统的视频教程,结合实际情况,选取了日常运营中常见的,如恶劣天气引起的大客流、停电、乘客落轨、列车脱轨、电梯故障等突发事件,使用动画、文字及语音相结合的方式系统清晰的讲解了当遇到某种情况时,不同岗位的工作人员应采取何种措施,以及各部门配合处理事件的流程及方式,使学生能更直观的了解日常工作中处理突发事件的工作流程。